Politique de confidentialité
La confidentialité de vos informations est une priorité. Chez NO& coaching, nous nous engageons à protéger les données que vous partagez avec nous. Notre politique de confidentialité répertorie les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et les mesures prises pour les protéger. Nous vous encourageons à lire attentivement notre politique de confidentialité pour comprendre comment vos informations personnelles sont traitées.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018 sur la Protection des Données Personnelles et la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD) du 5 décembre 2018, nous vous informons de ce qui suit :
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Identité : Nelia Olivero Espinosa avec NIF 54448580J, ci-après « le Titulaire »
Adresse : Calle Pio Baroja, 2, code postal 28863 de Cobeña (Madrid).
Email de contact : noe207@noecoaching.com
2. OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but suivant :
• Gérer la prestation des services offerts via ce portail Internet.
• Développer et gérer les réservations ou demandes effectuées via le site web.
• Envoyer des communications commerciales concernant nos services, y compris des promotions et des offres, à condition que l'utilisateur ait donné son consentement préalable ou qu'il existe une relation contractuelle antérieure, conformément à l'article 21 de la LSSI.
• Répondre aux demandes et questions liées aux services proposés via les canaux de contact disponibles sur le site web.
De plus, conformément au RGPD, un registre des activités de traitement est maintenu, spécifiant les activités de traitement réalisées en fonction de leurs objectifs et les autres circonstances définies dans le RGPD.
Les informations personnelles ne pourront être utilisées à d'autres fins que celles liées aux services souscrits ou produits acquis. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ces données personnelles.
3. LÉGITIMATION POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES
La légitimation pour le traitement de vos données repose sur :
• Le consentement de l'utilisateur, donné par l'acceptation de cette Politique de Confidentialité et en cochant la case correspondante.
• L'intérêt légitime, pour gérer et traiter les demandes ou questions reçues via les différents moyens de contact, tant que les droits et libertés de l'utilisateur ne prévalent pas.
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque l'utilisateur a fourni ses données personnelles pour gérer sa demande, sa question ou sa réservation, et que le traitement est nécessaire pour maintenir cette relation.
• Le respect des obligations légales, lorsque le traitement est nécessaire pour respecter les normes applicables au Titulaire du site web, y compris celles de nature fiscale, comptable ou de protection des données.
L'utilisateur pourra révoquer son consentement à tout moment pour le traitement de ses données personnelles. En aucun cas, le retrait de ces consentements n'affectera la prestation des services et/ou l'exécution des contrats avec le Titulaire.
4. DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES ET ORIGINE
Les données personnelles que nous traitons sont d'ordre identifiant et ont été fournies par l'utilisateur lui-même, soit par le biais du formulaire de contact, l'envoi d'emails ou l'utilisation des fonctionnalités proposées sur le site web.
L'utilisation des sections de contact, la complétion des formulaires et/ou les fonctionnalités proposées sur le site sont volontaires. Toutefois, la complétion de certains champs dans les formulaires ou leur fourniture via d'autres fonctionnalités est nécessaire pour traiter correctement votre demande, de sorte que le refus de fournir les informations requises empêchera le Titulaire de la traiter et de la gérer correctement.
L'utilisateur garantit que les données qu'il nous fournit sont exactes, complètes et véridiques. Les données seront annulées, supprimées ou bloquées lorsqu'elles seront inexactes, incomplètes ou n'auront plus de raison d'être traitées selon la législation en vigueur. Si les données personnelles fournies proviennent d'un tiers, l'utilisateur garantit qu'il l'a informé de la Politique de Confidentialité et a obtenu son autorisation pour fournir ses données dans les buts susmentionnés. Il garantit également que les données fournies sont exactes et actualisées, étant responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, pouvant résulter de la violation de cette obligation. L'utilisateur s'engage à maintenir les données fournies correctement mises à jour.
5. PROTECTION DES DONNÉES DES MINEURS
Conformément au RGPD et à la LOPDGDD, seuls les majeurs de 14 ans ou plus peuvent donner leur consentement pour le traitement de leurs données personnelles de manière licite. Seules les personnes majeures de 14 ans ou plus peuvent fournir des données personnelles sur ce site web. En cas de mineurs de moins de 14 ans, le consentement des parents ou tuteurs sera nécessaire pour pouvoir traiter leurs données personnelles.
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles fournies par l'utilisateur seront conservées tant que celui-ci restera inscrit au service, tant que la relation contractuelle est maintenue, tant que l'utilisateur ne demande pas leur suppression, ou pendant la période légale prévue. Elles peuvent également être conservées lorsqu'elles sont nécessaires pour satisfaire à une obligation légale ou pour formuler, exercer et défendre des réclamations.
Si l'utilisateur retire son consentement ou exerce ses droits d'opposition ou de suppression, ses données seront conservées sous forme bloquée à la disposition des autorités judiciaires pendant la période légale nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement des données personnelles. En aucun cas, cela n'affectera la prestation du service et/ou l'exécution des contrats avec le Titulaire.
7. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
Le Titulaire s'engage à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, en fonction du niveau de sécurité approprié au risque des données collectées, afin de garantir la sécurité des données personnelles et d'éviter la destruction, la perte ou l'altération accidentelle ou illicite des données personnelles transmises, conservées ou traitées de toute autre manière, ou la communication ou l'accès non autorisés à ces données.
Les données personnelles seront traitées de manière confidentielle par le Titulaire, qui s'engage à informer et garantir, par une obligation légale ou contractuelle, que cette confidentialité sera respectée par ses employés, partenaires et toute autre personne ayant accès à ces informations.
8. CESSION ET DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles pourront être communiquées dans les cas légalement prévus, par exemple, aux administrations publiques pour satisfaire aux obligations directement imposées au Titulaire ou lorsqu'il est nécessaire de remplir les objectifs du traitement mentionnés précédemment ou pour fournir des services strictement nécessaires au développement de l'activité.
9. DROITS DES UTILISATEURS
Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?
L'utilisateur a le droit de confirmer si nous traitons des données personnelles le concernant. Il a également le droit d'accéder à ses données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, l'utilisateur pourra demander la limitation du traitement de ses données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l'exercice ou la défense de réclamations. Dans certaines situations et pour des raisons liées à sa situation particulière, l'utilisateur pourra s'opposer au traitement de ses données, auquel cas le responsable du traitement cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Dans les cas où cela est légalement applicable, l'utilisateur aura le droit à la portabilité des données, ce qui signifie qu'il peut recevoir les données personnelles le concernant que nous traitons et les stocker sur un appareil personnel.
L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité et de s'opposer à la prise de décisions automatisées individuelles en envoyant une communication écrite accompagnée d'une copie de la carte d'identité (DNI) pour vérifier son identité, avec la référence « Droits RGPD » à l'adresse Calle Pio Baroja, 2 code postal 28863 de Cobeña (Madrid) ou par email à : noe207@noecoaching.com.
Nous vous informons également que vous pouvez adresser toute réclamation relative à la protection de vos données personnelles à l'Agence Espagnole de Protection des Données www.agpd.es, Autorité de Contrôle en Espagne.